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번호 구분 제목 조회수
10 교재 구입/배송 교재 무료쿠폰은 어떻게 사용하나요? 26041

 

 

교재 무료쿠폰은 프라임 구매 이벤트 등을 통해 지급됩니다.

 

무료쿠폰 사용 방법은 아래와 같습니다.

 

'교재몰' 페이지 이동 > 쿠폰 확인 후 '신청하기' 버튼 클릭 > 리스트에서 주문을 원하는 교재의 '체크박스 선택'  > 페이지 하단 '교재 주문하기' 버튼 클릭.

 

 

1. 교재몰 페이지 이동

 

 

2. 쿠폰 확인 후 신청하기 버튼 클릭

 

 

 

 *이벤트마다 쿠폰의 유효기간이 다릅니다. 사용 전 꼭 유효기간을 확인하시어 소멸되지 않도록 해주세요.

 *유효기간이 지난 쿠폰은 사용 및 복구가 불가합니다.

 

3. 무료교재 리스트에서 주문을 원하는 교재 '체크박스 선택'

 

*체크박스를 선택하지 않은 교재는 주문되지 않습니다.

 

5. 페이지 하단 주문하기 버튼 클릭

 

*기본 배송지정보를 클릭하면 개인정보관리에 등록된 기본 주소로 발송됩니다

 

*정확한 도로명 주소를 기재해주셔야합니다.(http://juso.go.kr) 참조

 

*연락처는 통화가능한 휴대폰 전화번호를 정확히 기재해주셔야 합니다.

 

*교재는 출고 되면 주문취소/환불이 불가합니다.(반품 가능: 14일 이내 미개봉시)

 

꼭 확인하세요.!

- 무료 제공되는 교재는 회원가입시 등록하신 주소지로 배송되오니, '나의 정보관리 > 회원정보수정'의 주소를 정확하게 기입해 주십시오.
- 무료 제공되는 교재와 유료로 구매한 교재는 묶음 배송이 불가합니다.
- 교재쿠폰 사용 유효기간이 경과하면, 자동소멸 됩니다.
- 쿠폰은 교재몰에서 자동발행되며, 교재몰에서 판매되는 교재 중 무료교재로 제공되는 교재만 선택이 가능합니다.
- 강사 자체 교재나, 시중에서만 판매되는 교재는 주문하실 수 없습니다.
- 유료 교재 주문시(장바구니 담기, 바로 구매) 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
- 교재쿠폰은 신청 후 배송정보 수정이 불가 합니다. 신청 전 개인정보(배송지 및 연락처)를 필히 확인하여 주시기 바랍니다.
- 강좌 취소/환불 시 발송된 교재는 정가로 계산되어 공제됩니다. (각 교재의 정상 판매가)

9 취소/환불 환불 규정은 어떻게 되나요? 24702

 

 

비고

 

1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 합니다.

 

2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 합니다.

 

  • ② 학습기기의 경우, 상품가치가 훼손되었거나 제품을 개봉한 경우 또는 단순한 “회원”의 변심에 의한 경우에는 교환 및 환불은 불가합니다.

  • ③ “회원”이 “강좌서비스”를 환불을 하고자 하는 경우 “회사” 웹사이트 또는 고객센터에 전화 등을 통하여 “회사”에 그 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불요청을 접수하고 “회원”의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 교습비를 환불합니다.

  • ④ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터에 전화로 문의하거나 “사이트” 내에서 확인할 수 있습니다.

  • ⑤ 병원 입원, 해외 여행 등의 명확한 사유에 의해 “강좌 서비스” 이용을 일시 정지할 수 있습니다. (이하, “휴강”이라 합니다.) 휴강 기간은 아래와 같으며 휴강한 기간만큼 “강좌 서비스” 이용기간은 연장이 됩니다.


    • 1. 6개월 이상 ~ 12개월 미만 상품인 경우: 최대 1회에 한하여 30일 이내
    • 2. 12개월 이상 상품인 경우: 최대 2회에 한하여 60일 이내
    • 3. 6개월 미만 상품의 경우: 휴강신청 불가

  • ⑥ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.

  • ⑦ 교재 배송 전 구매취소 및 환불신청의 경우 배송비를 포함한 교재 결제금액이 전액 환불되며, 교재 배송 후 “회원”의 변심으로 인한 구매취소의 경우에는 교재 결제금액에서 반송 배송비를 차감한 후 환불합니다(잘못된 배송에 의해 또는 교재자체의 파본에 의해 반송하는 경우, 반송 배송비는 “회사”가 부담합니다. 무료제공 교재의 경우, “회원”이 구매를 취소 때 “회원”은 “회사”에게 교재를 반송하여야 합니다.)

  • ⑧ 포인트 전액 결제시 포인트로 환불되고 현금으로 환불이 불가하며, 다른 결제수단과 포인트로 혼합결제 후 환불할 경우 포인트로 결재한 금액은 포인트로 우선 환불됩니다.

  • ⑨ 미성년자 “회원”의 환불 시에는 법정대리인의 동의를 거쳐 환불합니다.

  • ⑩ “회원”의 귀책사유로 인해 해지한 경우, “회원”은 “회사”로부터 제공받은 사은품이 있을 때에는 해당 사은품을 반환하여야 합니다. 단, “회원”이 사은품을 사용한 경우에는 “회원”은 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환합니다.

 

 

 

▶사은품의 취소/환불 기준(전자기기 포함) 

 

프로모션 및 이벤트로 제공된 사은품의 경우

 

아래의 취소/환불 기준을 따릅니다.

 

1. 수강상품의 취소환불시

 

“회원”의 귀책사유로 인해 해지한 경우, “회원”은 “회사”로부터 제공받은 사은품이 있을 때에는

해당 사은품을 반환하여야 합니다.


단, “회원”이 사은품을 사용한 경우에는 “회원”은 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나

동종 상품의 시중가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환합니다.

 

=> 취소/환불시 반품은 아래 기준에 따라 진행하며,

반품 불가할 경우에는 사전에 고지한 사은품의 정가를 차감한 후 환불을 진행합니다.

 

2. 사은품 반품시 (교재, 의자 등)

 

 "회사"로부터 "강좌서비스", 교재, 학습기기 등(이하 “강좌서비스 등”이라 합니다)을 공급받은

“회원”은 해당 “강좌서비스 등”을 공급받은 날로부터 14일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

다만, 다음 각호의 경우에는 “회원”의 청약철회가 제한됩니다.

 

  • 1. “회원”의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
  • 2. “회원”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

 

=> 수령 후 14일 이내, 제품박스 미개봉상태인 경우에 반품이 가능합니다.

   *사용중 제품 이상 발생시 해당 제조사와 판매처가 협의된 프로세스를 통해 교환 가능

 

3. 전자기기 반품시 (결합, 단품 판매중인 갤럭시탭을 포함한 사은품으로 제공되는 전자기기)

 

 2번 내용과 상동하며, 반품은 전자상거래 법률에 따라, 수령 후 7일 이내 미개봉시 가능합니다.

 

=> 제품박스 개봉이나 태그스티커, 부속기기(어댑터, 충전기 등) 사용,훼손 및 멸실시 반품 불가합니다.

   *사용중 제품 이상 발생시 해당 제조사와 판매처가 협의된 프로세스를 통해 교환 가능


 

※ 환불에 대한 안내 및 신청 상담은 고객지원센터(☎ 1577-5840)나 온라인 1대1 친절상담으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

8 교재 구입/배송 교재는 어떻게 구매하나요? 10340

▶ 하이퍼센트 자체 제작 교재(올공) 이외의 다른 교재는 모두 시중 대형 서점에서 구매가 가능합니다.

 

교보문고 → http://www.kyobobook.co.kr/index.laf?LINK=NVS
영풍문고 → http://www.ypbooks.co.kr/kor_index.yp

 

YES24 →  http://www.yes24.com/Main/Default.aspx
알라딘 → http://www.aladin.co.kr/home/welcome.aspx

 

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올공 교재 구매는 교재몰 > 구매 원하는 교재 "장바구니 담기" > "주소/연락처 확인" > "결제수단 선택" > "결제" 순서로 진행됩니다.

 

모바일 앱/웹에서는 교재 구매가 불가하오니, PC를 이용하여 주문해주세요.

 

 

1. 사이트 우측 상단의 "올공교재몰"을 클릭합니다.

 

 

 

 

2. 교재몰 메뉴에서 구매할 교재를 선택합니다.

 

  ① 학년별 교재만 나오도록 설정할 수 있습니다.

 

  ② 구매할 교재가 2권 이상인 경우, 왼쪽 체크박스 클릭 후 한번에 장바구니 담기가 가능합니다.

 

  ③ 해당 교재로 수강이 가능한 강좌가 표시됩니다. (학년/학기 선택에 착오가 없도록 유의해주세요)

 

  ④ 구매할 교재가 맞는 경우 장바구니에 담거나, 바로 구매(결제) 페이지로 이동할 수 있습니다.

 

 

 

2-1. 수강중인 강좌의 교재인 경우, 나의 학습방에서도 장바구니 담기가 가능합니다.

 

나의 학습방 > 수강중인 강좌 > 교재를 구매할 강좌를 클릭 > 우측 "교재보기" 클릭

 

 

 

3. 교재를 장바구니에 담은 후, 장바구니로 이동하여, 구매할 교재를 확인합니다. (주문시 유의사항을 꼭 읽고 구매를 진행해주세요)

 

   ※동일한 교재를 장바구니에 추가할 경우, 주문 수량이 변경됩니다. 중복 주문 되지 않도록 유의해주세요

 

    내용을 확인하셨다면 우측 하단의 결제하기 버튼을 누릅니다.

 

 

4. 주문한 교재 및 회원정보에 오류가 없는지 확인합니다.

 

5. 배송지정보 확인 후 결제 수단을 선택하여 결제를 진행합니다.

 

  ※ 배송시 연락처는 회원의 휴대폰으로 설정됩니다. (부모님 번호로 변경을 원할 경우 아래 칸에서 수정해주세요

 

  ※ 포인트는 1000점 단위로 사용이 가능합니다.

 

  ※ 결제 프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우, 결제 진행이 되지 않습니다. 고객센터로 연락주시기 바랍니다(!577-5840)

]

 

 

주문하신 교재는 주말/휴일을 제외한 평일(월~금)에 출고되어 3일 이내로 배송됩니다.

 

택배사를 통해 배송 안내 문자가 발송되어지니, 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

7 강좌/수강신청 하이퍼센트에는 어떤 강좌들이 있나요? 9425

▶ 최상위권으로 가는 공식 하이퍼센트의 강좌 안내입니다.

 ◐ 내신 대비 과정
     주요 과목을 비롯하여 기타 과목까지 놓치지 않는 시기별/수준별 전 과목 내신 완전학습!
     예비 중1부터 중3까지 내신의 모든 과정을 학습할 수 있습니다.

 ◐ 고입 대비 과정
     연합학력평가, 고입선발고사, 특목/자사고, 자주학전형대비를 통한 고교 내신 1등급의 지름길!
     중등 학습과 고등 학습의 브릿지 역할을 톡톡히 하며 성공적인 고등 학습을 준비해 드립니다.

 ◐ 자격 인증 대비 과정
     한국사 능력 검정, 한자 급수, 국가 영어능력평가 등 필요한 자격시험 영역을 대비할 수 있습니다.

 ◐ 영어 집중 과정
     기초부터 고급 과정에 이르기까지 다양한 영어 강좌를 통한 영어 완전정복!
     자신에게 필요한 부분을 문법, 독해, 어휘, 듣기, 회화의 영역별/수준별 학습이 가능합니다.

 ◐ 수학 집중 과정
     수학 집중 과정을 통해 내신 심화 학습 완성!
     내신 수학 만점에 필요한 모든 난이도의 강좌가 개설되어 있어 수준별 학습이 가능합니다.


6 학습/평가 완강 기준은 어떻게 되나요? 6386

▶  완강하려면 아래의 2가지 조건이 충족되셔야 가능합니다.

 

1. 동영상 강의 70% 이상 수강


 * 실제 수강 시간 반영 = (실 수강 시간 X 100%) / 총 강의 시간)

 

 

2. 1차 확인학습 결과 기준점 이상의 점수를 받아야 함(확인학습 정답률 80% 이상)


    1차 확인학습 미통과시 2차 확인학습 응시해야 함


    2차 확인학습까지 응시하였으나 기준점 통과하지 못했을 경우에도 완강으로 인정함


 * 확인학습 강의가 없는 강의는 조건 1 만 충족되어도 완강 인정

 

 

- 자기주도 동영상 강의는 총 강의 70% 이상 수강 하였을 때


- 올공 동영상 강의는 개념강의 70% 이상 수강 하였을 때

5 사이트이용/기타 올공선생님과 언제 상담 가능한가요? 2381

 

4 스마트러닝 이용 모바일 학습 유의사항 안내 1324

모바일 학습 가능 기기(스마트폰, 태블릿PC 등)는 종류가 다양하고 사용자의 접속 환경도 다릅니다.


아래의 유의사항을 꼭 참고하신 후 학습을 진행해주세요.


 
1) 모바일 접속시 페이지가 정상적으로 보이지 않을 경우
- 기기에서 모바일 학습 접속 시 m.hipercent.com으로의 접속이 아닌
기존 주소(http://www.hipercent.com)로 접속하실 경우
페이지 표시 및 강의 재생이 되지 않습니다.

 

2) 특정 강의가 재생되지 않는 경우
- 2011년 이전에 제작된 강의 / 일부 특수목적강의(자격시험, 논술강의 등)의 경우 강좌 제작 시
  모바일 환경에 최적화 되지 않은 형식이므로 모바일 수강시 호환이 되지 않습니다.
  PC로 학습을 진행해주시기 바랍니다.

 

3) 사용하는 기기에서만 재생이 되지 않을 경우
- 다른 기기에서는 잘 되나 유독 사용중인 기기에서만 재생이 되지 않을 경우
  사용하시는 기기의 운영체제 버전의 차이로 호환 되지 않는 경우가 있습니다.
  이용하시는 기기의 운영체제를 최신 버전으로 업그레이드 후 이용해 주시기 바랍니다.
 
 
루팅, 탈옥 등 운영체제를 변형한 기기에서는 보안성 문제로 모바일 스타플레이어 실행이 불가합니다
 
사용자가 루팅하지 않았어도 일부 기기에서 비정상 단말로 나타나는 경우는
 
팩토리 루팅(제품출시부터 루팅되어서 출시) 되어 출시되는 제품으로 해당기기에서도
 
정상적인 서비스 이용이 불가능 합니다. (아이뮤즈, 엠피지오 제품 등)
 
기타 자세한 문의사항이 있으시면 [1:1온라인 친절상담] 및 1577-5840으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

3 강좌/수강신청 학습중인 상품을 보류 할 수 있나요? 619

하이퍼센트 정회원 수강중인 회원 분들이

 

개인 사정 및 학습을 잠시 쉬었다 하고자 하는 경우, 휴강이라는 제도를 활용하실 수 있습니다.

 

휴강 제도는 수강상품별로 신청횟수 및 사용 가능일수가 정해져 있으므로, 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

각 상품별 휴강 가능 횟수/일자는 아래와 같습니다.

 

휴강
수강상품 횟수 일자 비고
프라임 3개월 - - 6개월 미만 상품은 휴강불가
프라임 6개월 1회 30일  
프라임 12개월 2회 60일  
갤럭시 패키지 12개월  
중3 맞춤프라임 2~5개월 - - 6개월 미만 상품은 휴강불가
중3 맞춤프라임 6개월 1회 30일  
중3 맞춤프라임 7~11개월 1회 30일 12개월 미만 상품은 1회/30일만 가능

 

기타 단과, 제휴상품 및 패키지 상품의 휴강제도는 위의 제도를 따르지 않고 개별적용 되며

 

자세한 문의는 올공선생님 혹은 고객센터(1577-5840) 또는 1대1 친절 상담으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

2 동영상 관련서비스 원격지원 접속이 되지 않을 경우 446

원격지원 요청을 하셨으나 원격지원 서비스 시작을 눌러도 반응이 없거나 접속이 잘 되지 않는 경우

 

아래 [원격지원 접속] 을 클릭해서 접속해 보시기 바랍니다.

 

*접속후 접속인증암호는 원격지원 담당자가 안내해 드립니다.

 

       [원격지원 접속]

1 회원가입/정보 [교원 신규결제] 임시 ID로 시작설정 하는 방법 304

빨간펜 선생님을 통해 하이퍼센트 상품을 처음으로 구매하신 회원분들께는,

 

결제 다음날 오전 9시에 임시 아이디와 비밀번호가 SMS로 발송됩니다. (토요일 결제건은 월요일 반영)

 

이후, 수강등록 절차를 완료하시면 하이퍼센트 상품을 수강하실 수 있습니다.

 

수강 등록절차는 임시 아이디를 수강할 아이디로 등록/변경하는 절차이며, 아래의 그림과 설명을 확인해주세요.

 

1. 임시 아이디/비밀번호 발송

-www.hipercent.com 접속-> 임시ID: K000000000(10자리), PW: 0000000(7자리)
-[교원]ㅇㅇㅇ님 하이퍼센트 이용약관 동의 및 수강 신청 바랍니다.

 

2. 하이퍼센트 로그인 후 약관동의 진행
(모바일 또는 태블릿PC에서는 약관 동의가 안 뜹니다, 꼭 데스크톱 PC에서 진행해주세요)

 

3. 아이디 및 시작일 설정

 

 

① 정회원 수강시 이용하실 아이디를 설정합니다.



② 신규 ID 설정시 ID 중복 확인을 진행합니다.


③ 기존 ID가 있는 경우, 기존ID조회를 통해 연동이 가능합니다.


④ 수강상품을 선택합니다. (결제하신 상품명이 노출되며, 2개 이상의 상품이 있으면, 결제일자로 구분하실 수 있습니다.


⑤ 각 상품의 결제일자가 노출됩니다.
    (착오로 잘못 선택하신 경우, 수강 진행여부에 따라 수강료가 차감될 수 있습니다.)


⑥ 수강 학년을 선택합니다. (프라임 상품은 기본적으로 전학년 수강이 가능합니다. 수강 학년은 당해 기준입니다.)


⑦ 시작일을 지정합니다. (공란 클릭시 달력이 뜨며, 당일 기준 45일 이내의 날짜로 시작일을 설정할 수 있습니다.)

⑧ 선택하신 시작일과 만료일이 노출됩니다.(예:2016-01-01~2016-12-31)

이후, 변경 완료를 누르시면 수강 등록이 완료됩니다.

 

재결제 하신 경우, 현재 수강중인 상품이 종료된 다음 날 로그인 하시면, 3번의 '시작일 설정'화면이 나옵니다.

 

  시작일을 바로 이어서도 가능하며, 당일 기준 45일 이후에 시작을 원하시는 경우,


  수강 원하시는 시점에 로그인 및 설정해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

원하시는 답변이 없으실 때는 1:1 친절 상담을 이용해 주세요. 친절하고 빠른 답변을 드립니다.

1:1친절상담